ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

COVİD-19 VİRÜSÜ NEDENİYLE İNTERNET ALIŞVERİŞİNE ARTAN TALEPTEN DOLAYI YOĞUNLUK YAŞANMAKTADIR. BU DURUMDAN DOLAYI SİPARİŞİNİZİN KARGOYA VERİLİŞ SÜRESİ 1-3 İŞ GÜNÜDÜR. KARGO TESLİMAT SÜRESİ 1-7 İŞ GÜNÜDÜR. ANLAYIŞINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ.

KURYE TESLİMATI 

  • Kurye teslimatı isteğe bağlı seçenek olarak sunulmaktadır.
  • Kurye seçeneği teslimat bilgileri sayfasında seçenek olarak sunulmaktadır.
  • Saat 12:00’dan önceki siparişiniz 18:00’a kadar aynı kurye teslim edilmektedir.
  • 12:00’dan sonraki siparişiniz ertesi iş günü 09:00-18:00 saatleri arasında adresinize teslim edilmektedir.
  • Kurye ücreti 20 TL’ dir.
  • Kurye teslimatında kapıda ödeme seçeneği mevcut değildir. Sadece kredi kartı ve havale/eft ödeme seçeneği mevcuttur.
  • Özel istek üzerine talep edilen saatte teslimat yapılmamaktadır.
  • Kurye teslimatı sadece İstanbul için yapılmaktadır.

KARGO TESLİMATI

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME:

COVİD-19 VİRÜSÜ NEDENİYLE İNTERNET ALIŞVERİŞİNE ARTAN TALEPTEN DOLAYI YOĞUNLUK YAŞANMAKTADIR. BU YÜZDEN SİPARİŞİNİZİN KARGOYA VERİLİŞ SÜRESİ 3 İŞ GÜNÜDÜR.ANLAYIŞINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ.

  • Süper hızlı kargo kredi kartı alışverişleri için geçerlidir.
  • Kişiye özel kapıda ödemeli siparişlerde teyit amaçlı telefon onayı alınmaktadır.Kişiye/İsme özel kapıda ödemeli siparişlerde teslimat süreci telefon onayı alındıktan sonra başlamaktadır. 
  • Havale/Eft ödemeli siparişlerde teslimat süreci ödeme alındıktan sonra başlamaktadır.
  • Mobil bölgeler belirtilen teslimat sürecinin dışındadır. Bu bölgeler için teslimat süresi 4-7 İŞ GÜNÜDÜR.Resmi tatiller, pazar günleri ve cumartesi saat 11:00‘dan sonra  vermiş olduğunuz siparişler bir sonraki İŞ GÜNÜ hazırlanıp kargoya teslim edilecektir.
  • Kapıda ödemeli kişiye özel siparişlerin teslimat süreci, telefon onayı alındıktan sonra geçelirdir.
  • Havale ödeme seçeneğiyle vermiş olduğunuz siparişler ödemeniz tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra hazırlanacaktır.
  • Süper hızlı kargo ürünleri stoklarla sınırlıdır.
  • Süper hızlı kargo yurtiçi (Türkiye) siparişleri için geçerlidir.
  • Yurtdışı kargo teslimat süresi 7-10 iş günüdür.

 

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRMELER: 

 

 Yukarda belirtilen sürecin dışında aynı gün adrese teslimat yapılmamaktadır. Çağrı merkezimiz telefonla aranarak aciliiyet belirtilen bu şekildeki talepler dikkate alınmamaktadır. Süreç belirtildiği şekildedir.

*  Sevgililer günü, Öğretmenler günü, Yılbaşı vb. günlerde yoğunluk nedeniyle teslimat süreci değişiklik gösterebilmektir. Bundan dolayı özel günlerde bu durum göz önünde bulundurularak alışveriş yapılması web sitemiz tarafından önerilmektedir.

*  Yukarda belirtilen sürede kargo firmasına teslim edilen siparişler, aksaklık yaşanması durumunda seçmiş olduğunuz kargo firması ile ilgilidir.

*   Yurt dışı siparişleriyle ilgili; Karşı ülke gümrüklerinde oluşabilecek gümrük masrafları alıcıya aittir. Gümrük masrafı oluşması halinde bu tutar ürün fatura bedelinin ortalama %20-%50'si arasında değişiklik gösterebilir. Bu tutar hakkında firmamızın tasarrufu yoktur. Gümrük masraflarından dolayı yapılan iade taleplerinde oluşabilecek gümrük masrafları ve geri iade kargo ücreti müşteriye aittir.Yurtdışı siparişlerinde ürün iadesi gerçekleştiğinde kargo masrafı alıcıya ait olup ürünün Türkiye gümrüğüne takılması halinde oluşabilecek gümrük masrafı iade edilecek ücret üzerinden düşülerek hesabınıza yansıtılmaktadır.Ürün yurt dışına ulaştığında ve alıcı adresine teslim edilemediğinde (Bu süreçte telefon ile bilgilendirme ve mail yönlendirmeleri kargo firması müşteri hizmetleri tarafından sağlanmaktadır.) ürün kargo firması tarafından belli bir süre (3 iş günü) ulaştırılmaya çalışılır. Bu süre zarfında hala müşteriye ulaşılamıyorsa ürün gümrükte imha edilir ve ücret iadesi müşteri tarafına yapılmamaktadır.