COVİD-19 VİRÜSÜ NEDENİYLE İNTERNET ALIŞVERİŞİNE ARTAN TALEPTEN DOLAYI YOĞUNLUK YAŞANMAKTADIR.BU DURUMDAN DOLAYI SİPARİŞİNİZİN KARGOYA VERİLİŞ SÜRESİ 1-7 İŞ GÜNÜDÜR. KARGO TESLİMAT SÜRESİ 1-3(MOBİL BÖLGELER HARİÇ) İŞ GÜNÜDÜR. RESMİ TATİLLER VE YASAK GÜNLERİ İŞ DEĞİLDİR. ANLAYIŞINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ.
KURYE GÖNDERİMİ YILBAŞI YOĞUNLUĞUNDAN DOLAYI YAPILMAMAKTADIR:
ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME:
COVİD-19 VİRÜSÜ NEDENİYLE İNTERNET ALIŞVERİŞİNE ARTAN TALEPTEN DOLAYI YOĞUNLUK YAŞANMAKTADIR. BU YÜZDEN SİPARİŞİNİZİN KARGOYA VERİLİŞ SÜRESİ 2-6 İŞ GÜNÜDÜR.ANLAYIŞINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ.
* Yukarda belirtilen sürecin dışında aynı gün adrese teslimat yapılmamaktadır. Çağrı merkezimiz telefonla aranarak aciliiyet belirtilen bu şekildeki talepler dikkate alınmamaktadır. Süreç belirtildiği şekildedir.
* Sevgililer günü, Öğretmenler günü, Yılbaşı vb. günlerde yoğunluk nedeniyle teslimat süreci değişiklik gösterebilmektir. Bundan dolayı özel günlerde bu durum göz önünde bulundurularak alışveriş yapılması web sitemiz tarafından önerilmektedir.
* Yukarda belirtilen sürede kargo firmasına teslim edilen siparişler, aksaklık yaşanması durumunda seçmiş olduğunuz kargo firması ile ilgilidir.
* Yurt dışı siparişleriyle ilgili; Karşı ülke gümrüklerinde oluşabilecek gümrük masrafları alıcıya aittir. Gümrük masrafı oluşması halinde bu tutar ürün fatura bedelinin ortalama %20-%50'si arasında değişiklik gösterebilir. Bu tutar hakkında firmamızın tasarrufu yoktur. Gümrük masraflarından dolayı yapılan iade taleplerinde oluşabilecek gümrük masrafları ve geri iade kargo ücreti müşteriye aittir.Yurtdışı siparişlerinde ürün iadesi gerçekleştiğinde kargo masrafı alıcıya ait olup ürünün Türkiye gümrüğüne takılması halinde oluşabilecek gümrük masrafı iade edilecek ücret üzerinden düşülerek hesabınıza yansıtılmaktadır.Ürün yurt dışına ulaştığında ve alıcı adresine teslim edilemediğinde (Bu süreçte telefon ile bilgilendirme ve mail yönlendirmeleri kargo firması müşteri hizmetleri tarafından sağlanmaktadır.) ürün kargo firması tarafından belli bir süre (3 iş günü) ulaştırılmaya çalışılır. Bu süre zarfında hala müşteriye ulaşılamıyorsa ürün gümrükte imha edilir ve ücret iadesi müşteri tarafına yapılmamaktadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.